Perguntas frequentes
As FORMAS DE PAGAMENTOS disponíveis são (cartão de crédito, PIX ou boleto) .
Cartão de Crédito - O envio do arquivo é imediato após a aprovação do pagamento.
PIX - O envio do arquivo é imediato após a aprovação do pagamento.
Boleto Bancário - O arquivo é enviado somente após a compensação do boleto que pode levar de 2 à 3 dias úteis.
Sim, por se tratar de uma transação financeira os dados solicitados são obrigatórios para a conclusão da compra.
Todos os dados são protegidos e não serão usados em hipótese alguma para outro fim.
Os dados solicitados são:
Nome, Sobrenome, CPF/CNPJ, Telefone, Endereço, Número, Cidade, Estado, Código postal (CEP).
O PIX é uma forma de pagamento rápida e fácil.
Ao finalizar sua compra e escolher o PIX como forma de pagamento você será redirecionado para uma tela onde será possível pagar utilizando QR Code ou copiando o código.
ATENÇÃO
Ao clicar no botão COPIAR CÓDIGO não aparece nenhuma mensagem porém o código esta copiado, basta acessar área PIX do seu banco e colar o código, o tipo de pix é "PIX COPIA E COLA"
O envio depende da forma de pagamento utilizada, são eles abaixo:
Cartão de Crédito - (NA HORA) - O envio do arquivo é imediato após a aprovação do pagamento.
PIX - (NA HORA) - O envio do arquivo é imediato após a aprovação do pagamento.
Boleto Bancário - (ATÉ 3 DIAS ÚTEIS) - O arquivo é enviado somente após a compensação do boleto que pode levar de 2 a 3 dias úteis.
Você receberá em seu e-mail cadastrado aqui no site o link para fazer download do arquivo e também ficará disponível aqui neste site na área do cliente na seção MEUS PEDIDOS.
O link tem validade de 30 dias, após isso ele expira. Mas não se preocupe se precisar a qualquer momento basta solicitar novamente que reativamos por mais 30 dias.
Não, pois todos nossos produtos são digitais, ou seja, você mesma baixará o arquivo.
Alguns navegadores travam o link para download, tente fazer o download usando o Google Chrome. Se ainda assim não conseguir, clique com o botão direito no link e selecione a opção copiar link , cole em seu navegador e tecle Enter. O download deverá começar em alguns minutos.
Alguns de nossos arquivos são enviados em um único arquivo em formato .PDF de alta qualidade.
Quando o arquivo é mais extenso, como no caso de pacotes, você receberá um arquivo no formato .ZIP
Para descompactar no computador ou celular é recomendável que baixe um navegador de arquivo em seu aparelho, recomendamos o uso do Winrar ou Winzip, pois ambos são gratuitos e de fácil manuseio.
Se dentro do prazo de 30 dias ou até mesmo antes deste prazo, você não conseguir baixar o material adquirido, pelo que entre em contado conosco para que possamos auxiliar no envio do arquivo .